『服務人員』重要嗎?【台南整合行銷功陳策】教你一招!換老闆需要你

2019-08-22 12:08:07

【台南整合行銷功陳策】寫這篇文章,

想跟大家分享對於『服務人員』職位與工作來分享…

 員工教育訓練【台南整合行銷功陳策】

當老闆的你知道嗎?

麥當勞、全家、7-11他們的員工都是有經過員工訓練課程

你一定想為什麼『服務人員』要上課?

你可能會覺得,他們只要會點餐、掃條碼、結帳就好了…

如果當老闆的你,如果把『服務人員』只當做『制式工作』的話,

那可說是大材小用啊!

現在人力資源這麼貴!你居然把服務人員安排做很制式的工作,那真的是浪費人力資源、浪費成本…

 

看到這邊你一定一頭霧水…

『服務人員』不就是這樣嗎?

如果你真的這樣想,那就大錯特錯了…

你請來的人員只做點餐、掃條碼、結帳,那你何不買一台機器人或是強大的設備就好,請員工每個月固定薪資,還有三節獎金,最糟糕的心情不好,就不來工作…等等問題。

【台南整合行銷功陳策】在這裡要跟你分享的是,將『服務人員』發揮到最高效益。

今天為什麼不用機器人取代人力?

因為人是有溫度的服務…

服務人員的笑容可以影響顧客的心情。

服務人員的一句話可以讓顧客開心。

服務人員的一個舉動可以讓顧客溫暖。

 好的員工業績翻倍【台南整合行銷功陳策】

服務人員可以為公司帶來額外的業績,舉例:

麥當勞服務員:請問您有需要加購XXX嗎?OOO有需要升級嗎?

全家服務員:再滿10元點數多一點,有需要補嗎?

一家店若平均有1000人光顧,50%的人有因為服務人員舉動加購,一個人加購商品50元,一天就多出25000元的營業額,一個月就多賺75萬。

各位老闆,這樣你還覺得服務人員不重要嗎?

看完【台南整合行銷功陳策】文章後就請好好教育服務人員、好好重視服務人員!

 

【台南整合行銷功陳策】以老闆角度看服務人員

就先分享到這裡

【台南整合行銷功陳策】下面來聊聊,身為服務人員的你…

 『服務人員』是個看起來好像個取代性很高的工作,

但你有想過假設你是個服務人員,你如何提高你的『價值』、『不可取代性』嗎?

【台南整合行銷功陳策】常遇到員工抱怨慣老闆、低薪等等,但你有想過你如何提高你的『價值』、『不可取代性』嗎?

當你的價值提升,就換成老闆需要你,而不是你需要老闆、需要這份工作。

身為員工的你,是否會覺得,我為什麼要這麼賣力?

我跟大家都領一定的薪水,別人都再打混摸魚…

或許你常常有遇到這種窘境…

【台南整合行銷功陳策】教你1招如何向老闆證明你的實力

只要用業績就可以定輸贏!

例如:

周一到日輪流,這個月A都上早班,B都上晚班,下個月交換,分別觀察AB兩位工作時段的總業績,再上班時間等條件都相同的情況下,AB分別能為老闆帶來更多業績,相信老闆不是瞎子,就會知道A和B誰重要了…

覺得自己很有實力的員工們,不妨直接向老闆提出業績比賽吧!

直接向老闆證明自己的實力!

 

 

 

 

 

 

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